После 6 интервью вы услышали: пользователи хотят больше фильтров. Какое действие наиболее корректно в рамках JTBD и работы с pain point, прежде чем строить решение?

Фильтры — это возможное решение, но причина может быть в плохом поиске, непонятных категориях или отсутствии нужных атрибутов. Если уточнить работу пользователя и шаг, где он застревает, можно выбрать минимальное и правильное решение. Затем гипотезу полезно проверить прототипом, аналитикой по user journey или тестом. Это снижает риск сделать тяжёлую фичу, которая не улучшит результат пользователя.