Собеседование на продакт-менеджера в Додо Пицце

Почему Додо Пицца — особенный работодатель для PM

Додо Пицца — крупнейшая сеть пиццерий РФ с собственной IT-платформой Dodo IS. PM работает на стыке физического (пиццерии, кухня, курьеры) и цифрового (мобильное приложение, сайт, личный кабинет франчайзи).

Особенность: продукт обслуживает не только конечных пользователей, но и франчайзи (более 800 партнёров) и сотрудников пиццерий. PM проектирует функционал, влияющий на физическую работу: терминал кассира, чат-бот клиентского сервиса, аналитика франчайзи, маршрутизация курьеров. Подробнее — на странице карьеры Додо.

Этапы собеседования

1. Скрининг с рекрутером (30-45 минут)

Опыт, мотивация. Специфика:

• Был ли опыт в food / ритейле / franchise-моделях
• Понимание operational-продуктов
• Знание метрик доставки

2. Продуктовый кейс (60-90 минут)

Кейсы: «как увеличить average ticket size», «retention франчайзи: тревожный знак на 3-й месяц», «time-to-deliver +2 минуты в регионах».

Оценивают:

• Operational mindset. Понимание физических процессов.
• Метрики food delivery. AOV, frequency, time-to-deliver.
• Multi-stakeholder. Пользователь + франчайзи + сотрудник = три клиента.
• Trade-offs. Скорость vs стоимость, маркетинг vs unit-экономика.

3. Аналитика (45 минут)

Funnel-анализ, retention когорт, сравнение пиццерий.

4. Поведенческое (45 минут)

STAR-вопросы. Додо ценит «ownership» — кандидат брал ли на себя реальную ответственность.

5. Финал

Технический + культурный фит.

Что Додо ценит в PM

• Operational mindset. Понимание физических процессов сети.
• Multi-stakeholder. Балансирование интересов пользователя, франчайзи, сотрудника.
• Аналитика. Funnel, retention, разрезы по пиццериям.
• Speed. Решения катятся быстро в продакшен.
• Ownership. Готовность брать на себя метрику end-to-end.

Типичные кейсы

• «AOV в Москве упал. Гипотезы и план»
• «Retention франчайзи 3-й месяц — отток выше нормы. Что делать?»
• «Time-to-deliver +2 минуты. Decomposition»
• «Спроектируй фичу для упрощения работы кассира»
• «Cross-sell десертов: дизайн UX и метрики»

Как готовиться: план

1. Food delivery-метрики. AOV, frequency, time-to-deliver, completion rate.
2. Franchise-модель. Метрики франчайзи, unit-экономика пиццерии.
3. Funnel-анализ. Funnel в SQL.
4. Operational kpi. SLA, cost per delivery.
5. A/B. A/B для PM.

Частые ошибки

• Игнорировать франчайзи как клиента. В Додо франчайзи — главный B2B-клиент.
• Слабая аналитика. В Додо аналитика очень доступна, ожидают, что PM сам копает.
• Не учитывать regional differences. Москва vs регионы — разные dynamics.
• Кейсы без trade-off. Сократить ETA = больше курьеров = выше costs.

Связанные темы

• Собеседование на PM в Яндекс Еде
• Собеседование на PM в Самокат
• Кейс-интервью продакт-менеджера: гайд
• Как посчитать AOV в SQL
• Метрики продукта на собесе PM

FAQ

Сколько этапов в собеседовании на PM в Додо?

Обычно 4-5: рекрутер → кейс → аналитика → поведенческое → финал. Срок 3-5 недель.

Нужен ли опыт в food / ритейле?

Желателен. Релевантным считается e-com, маркетплейс, mobility.

Какой уровень SQL?

Средний (read access). Не основной этап, но желательно.

Спрашивают ли стратегию?

В senior-ролях — да. Видение продукта на 1-2 года.

Это официальная информация?

Этапы основаны на публичных источниках и опыте кандидатов. Уточняйте у рекрутера.