События логируются в UTC, а отчёты по retention бизнес смотрит по локальным дням. Вы считаете D1 retention по UTC-дням и видите провал. Что наиболее корректно сделать?

Если день 0 определяется по одной таймзоне, а активность на день 1 — по другой, часть пользователей будет сдвинута между днями. Это искусственно занижает D1 retention и создаёт ложные провалы. Первое действие — согласовать правило построения дней и привести времена к одной логике. Затем пересчитать retention и проверить, что аномалия исчезла. Только после этого имеет смысл искать продуктовые причины.