В отчёте по воронке вы видите step conversion 1→2 = 130%. Шаг 1 = add_to_cart, шаг 2 = purchase. Какое объяснение наиболее вероятно?
AЭто нормально для
user-level воронки, так и должно бытьBЭто значит, что надо делить на всех пользователей продукта, а не на шаг 1
CСчёт идёт по
events без дедупликация пользователей (или order_id), поэтому событий purchase может быть большеDЭто обязательно проблема
retention, а не расчёта воронкиПравильный ответ. Если
step conversion больше 100%, часто это event-level счёт без дедупликации пользователей.Разбор
В event-level расчёте один пользователь может сделать несколько покупок или событие может дублироваться. Тогда числитель (события purchase) становится больше знаменателя (события add_to_cart). Для доли пользователей обычно используют user-level воронку по unique users. Либо вводят дедупликацию по order_id, если цель — конверсия заказов.
Проверь себя · 1/3разбор после ответа
В расчёте
D1 retention по unique users пользователь открыл приложение 20 раз в день 1. Как он учитывается в numerator?Ещё вопросы по теме «Воронки, когорты и retention»
- Вы строите воронку регистрации: события `open_signup`, `submit_signup`, `email_confirm`. Что правильнее выбрать как шаг 1, если вы хотите понятный `denominator` и корректную конверсию?
- В пользовательской воронке: шаг 1 = `view_product`, шаг 2 = `purchase`, расчёт идёт по `unique users`. Пользователь сделал `view_product` 5 раз и `purchase` 1 раз. Как он должен учитываться на шагах?
- В воронке активации: шаг 1 `signup`, шаг 2 `complete_profile`, шаг 3 `first_action`. Как корректно посчитать `step conversion` 2→3 по `unique users`?
- В checkout есть два пути: `add_to_cart` и `buy_now`, оба ведут к `purchase`. В воронке шаг 2 задан только как `add_to_cart`, и конверсия выглядит низкой. Что лучше сделать?
- Вы строите когорту покупателей для `retention`, где день 0 — первая покупка. Как правильно определить `cohort date` для пользователя?
- Все вопросы по «Воронки, когорты и retention» →