В checkout есть два пути: add_to_cart и buy_now, оба ведут к purchase. В воронке шаг 2 задан только как add_to_cart, и конверсия выглядит низкой. Что лучше сделать?
AОставить как есть:
buy_now не относится к этой воронкеBПереопределить шаг 2 как
start_checkout, включив add_to_cart и buy_now, или построить две воронки по путямCИсключить пользователей
buy_now из данных, чтобы не портить denominatorDСделать шаг 1 сразу
purchase, чтобы конверсия была 100%Правильный ответ. Шаги воронки должны отражать реальные пути, иначе
denominator и потери по шагам искажаются.Разбор
Если часть пользователей покупает через buy_now, они не обязаны проходить add_to_cart. Тогда ваш шаг 2 становится не универсальным, и конверсия выглядит хуже, чем есть на самом деле. Решение — сделать шаг, который описывает общий смысл (например, start_checkout), или разнести пути в две воронка. Так вы сможете честно понять, где теряются пользователи и какой путь эффективнее.
Проверь себя · 1/3разбор после ответа
Вы хотите оценить долю пользователей, которые сделали
search и затем purchase в течение недели, независимо от количества сессий. Какую логику воронки лучше выбрать?Ещё вопросы по теме «Воронки, когорты и retention»
- Вы строите воронку регистрации: события `open_signup`, `submit_signup`, `email_confirm`. Что правильнее выбрать как шаг 1, если вы хотите понятный `denominator` и корректную конверсию?
- В пользовательской воронке: шаг 1 = `view_product`, шаг 2 = `purchase`, расчёт идёт по `unique users`. Пользователь сделал `view_product` 5 раз и `purchase` 1 раз. Как он должен учитываться на шагах?
- В отчёте по воронке вы видите `step conversion` 1→2 = 130%. Шаг 1 = `add_to_cart`, шаг 2 = `purchase`. Какое объяснение наиболее вероятно?
- В воронке активации: шаг 1 `signup`, шаг 2 `complete_profile`, шаг 3 `first_action`. Как корректно посчитать `step conversion` 2→3 по `unique users`?
- Вы строите когорту покупателей для `retention`, где день 0 — первая покупка. Как правильно определить `cohort date` для пользователя?
- Все вопросы по «Воронки, когорты и retention» →