У вас маркетплейс доставки еды. Какая метрика лучше всего подходит на роль North Star Metric, если цель — долгосрочная ценность для пользователей и ресторанов?

Установки и просмотры легко растут от маркетинга и привычек, но не гарантируют, что пользователь получил еду вовремя и был доволен. Для доставки ценность обычно проявляется в успешно выполненных заказах, где обе стороны получили результат. Такую метрику проще разложить в KPI tree на драйверы: предложение, конверсия, успешность доставки. Она лучше связывается с долгосрочными lagging indicator, например выручкой и удержанием.