У вас маркетплейс доставки еды. Какая метрика лучше всего подходит на роль ключевой метрики продукта, если цель — долгосрочная ценность для пользователей и ресторанов?

AЧисло успешно доставленных заказов в неделю: обе стороны получили реальный результат
BЧисло установок приложения в неделю: отражает приток новых пользователей в продукт
CЧисло зарегистрированных ресторанов: показывает рост стороны предложения на маркетплейсе
DЧисло просмотров экранов в приложении: отражает активность пользовательской аудитории
Правильный ответ. Хорошая ключевая метрика продукта измеряет ценность, которую продукт реально доставляет, а не активность вокруг него.

Разбор

Установки и просмотры легко растут от маркетинга и привычек, но не гарантируют, что пользователь получил еду вовремя и был доволен. Регистрация ресторанов отражает только сторону предложения и не учитывает, состоялась ли реальная сделка. Для доставки ценность проявляется в успешно выполненных заказах, где обе стороны получили результат. Такую метрику легко разложить на драйверы — предложение, конверсия, успешность доставки — и она лучше связывается с долгосрочными отложенными показателями: выручкой и удержанием.

Можно заниматься бесплатно

Готовим вопросы…

Три вопроса по теме этой страницы, с объяснениями.

Тренировать продуктовую аналитику в браузере

Ещё вопросы по теме «North Star, KPI и иерархия метрик»