Сервис такси снижает отмены со стороны водителей, чтобы повысить надёжность. Какая OMTM наиболее точная для этой инициативы?

Новые водители и просмотры промо-страницы могут влиять на рынок, но они не измеряют отмены напрямую. Средняя длина поездки может меняться из-за сезонности и не отражает надёжность. Driver cancellation rate наиболее близка к проблеме и быстро реагирует на изменения в механике принятия заказа. Дальше в KPI tree она связана с lagging indicator, например удержанием пассажиров и выручкой.