В августе доля возвратов составила 5% при 1000 заказах (50 возвратов). В сентябре доля возвратов стала 4% при 2000 заказах (80 возвратов). Как корректно описать ситуацию?
AКачество ухудшилось: 80 возвратов больше 50, а доля возвратов в этом сравнении вторична
BДоля возвратов снизилась с 5% до 4%, при этом абсолютное число возвратов выросло из-за роста числа заказов
CКачество улучшилось, и абсолютное число возвратов обязано снижаться вместе с долей по определению
DБез формального статистического теста выводы по этим двум числам делать недопустимо
Правильный ответ. Доля может снижаться, даже если абсолютный числитель растёт, когда растёт знаменатель.
Разбор
Снижение доли возвратов говорит, что доля возвратов на заказ стала меньше, то есть процесс мог улучшиться. Но при росте числа заказов абсолютное число возвратов может одновременно увеличиться. Поэтому полезно показывать и долю, и абсолютные значения, чтобы не было противоречивых выводов. Опираться только на одно из чисел опасно: можно либо приукрасить картину, либо несправедливо обвинить процесс.
Проверь себя · 1/3разбор после ответа
В отчёте по баннеру нужно посчитать CTR. Какое отношение полей в таблице событий корректно соответствует этой метрике?
Ещё вопросы по теме «Доли и проценты»
- В отчёте по баннеру нужно посчитать CTR. Какое отношение полей в таблице событий корректно соответствует этой метрике?
- Метрика конверсии выросла с 2% до 3%. Какое утверждение корректно описывает изменение?
- Кампания A: 200 новых пользователей, за 7 дней вернулось 40. Кампания B: 50 новых пользователей, за 7 дней вернулось 15. Как корректнее сравнить удержание между кампаниями?
- В отчёте видно, что ARPU вырос с 100 до 120, но общая выручка почти не изменилась, а число пользователей упало. Какое объяснение наиболее вероятно?
- Нужно посчитать конверсию шага «покупка» из шага «начало оформления заказа» в воронке. Какой знаменатель корректен?
- Все вопросы по «Доли и проценты» →