Вы считаете средний балл по NPS как выборочное среднее по 50 ответам и по 5000 ответам. Какое утверждение про стабильность оценки наиболее корректно?

Маленькая выборка легко смещается несколькими случайными ответами, поэтому оценка среднего сильно скачет от запуска к запуску. При большом числе наблюдений вклад одного ответа мал, и колебания снижаются — выборочное распределение среднего сужается. Это полезно помнить при сравнении метрик по маленьким сегментам и при интерпретации NPS по дням или неделям. Закон больших чисел не превращает оценку в точное значение математического ожидания, а ЦПТ говорит о распределении среднего, а не о форме исходных ответов.