В магазине хотят добавить кнопку «сохранить на потом» в корзине. Какая формулировка лучше всего описывает ожидаемый результат для пользователя?
AПользователь может вернуться к отложенным товарам и завершить покупку без повторного поиска и потери контекста.
BПользователь видит подтверждение того, что нажатие на кнопку «сохранить» сработало, и понимает текущий статус добавленного товара в корзине.
CПользователь чаще пользуется кнопкой «сохранить на потом» и в среднем откладывает больше товаров за одну сессию работы с корзиной.
DПользователь получает уведомление по почте о том, что сохранённые товары всё ещё доступны, и переходит обратно в магазин по ссылке.
Правильный ответ. Ожидаемый результат описывает результат для пользователя, а не интерфейс, клики или техническую реализацию.
Разбор
Появление кнопки и таблицы — это детали решения. Количество нажатий может расти, но не гарантирует ценность, если люди всё равно не покупают. Ценность выражается в том, что пользователь быстрее возвращается к выбору и завершает задачу. Такая формулировка помогает выбирать дизайн и метрики, которые поддерживают достижение результата, а не просто использование функции.
Проверь себя · 1/3разбор после ответа
На маркетплейсе продавцы жалуются: выплаты приходят непредсказуемо. Какая формулировка лучше всего описывает «пользователь + проблема + ожидаемый результат»?
Ещё вопросы по теме «Основы продуктовой аналитики»
- Команда предлагает: «сделаем тёмную тему». Какое утверждение лучше всего формулирует ценность для пользователя, а не просто описание фичи?
- Пользователи часто бросают регистрацию на шаге подтверждения телефона. Что из вариантов является корректной формулировкой проблемы (а не решения) в духе разделения «проблема против решения»?
- В B2B-сервисе аналитики просят «сделать экспорт отчёта». Какая формулировка лучше всего описывает целевой результат для пользователя?
- Чтобы «поднять удержание», команда предлагает отправлять больше пушей. Что из вариантов является потребностью пользователя, а не целью бизнеса или описанием решения?
- В интернет-магазине предлагают показывать каталог только после обязательной регистрации. Какое описание лучше всего отражает компромисс этого решения?
- Все вопросы по «Основы продуктовой аналитики» →