Пользователи часто бросают регистрацию на шаге подтверждения телефона. Что из вариантов является корректной формулировкой проблемы (а не решения) в духе разделения «проблема против решения»?

Хорошая формулировка проблемы описывает, кто испытывает затруднение, где именно в процессе и почему это мешает. Решения вроде входа через соцсети или подсказок могут быть разными способами исправить ситуацию, но их нельзя подставлять вместо проблемы. Вариант с конкретным шагом и причиной делает обсуждение предметным и помогает сравнивать альтернативы. Формулировка «увеличить конверсию» без указания причины слишком расплывчатая и тоже скорее цель, чем проблема.