Чтобы «поднять удержание», команда предлагает отправлять больше пушей. Что из вариантов является потребностью пользователя, а не целью бизнеса или описанием решения?

Фразы про удержание, кликабельность и открытия — это показатели компании, но они не объясняют, зачем это пользователю. «Отправлять пуши» — это уже решение, которое может как помочь, так и навредить. Потребность пользователя описывает желаемый опыт или проблему: что человек хочет не забыть, что ему важно и при каких условиях уведомления полезны. Такой фокус помогает обсуждать разные решения, а не спорить про конкретный канал.