Sales просит: «срочно сделайте интеграцию с CRM, иначе сделка сорвётся». Какой ответ продуктового менеджера лучше соответствует подходу problem vs solution и помогает увидеть trade-off?

Запрос от Sales часто приходит в виде готового решения, но за ним может скрываться потребность: выгрузка данных, синхронизация статусов, снижение ручного труда. Если сразу пообещать интеграцию, можно попасть в дорогую разработку, которая не даст ожидаемого результата. Правильнее сначала уточнить контекст и целевой outcome, а затем выбрать минимальное решение, которое закрывает user need. Так вы делаете компромиссы явными и защищаете команду от хаотичных обязательств.