У вас KPI tree: North Star Metric = weekly active learners. Команда контента оптимизирует lessons started, команда монетизации — ad impressions. При этом retention падает. Какое действие наиболее корректно, чтобы снизить риск «оптимизации не того»?

Рост lessons started может означать больше незавершённых уроков, а рост ad impressions — больше раздражения, оба сценария могут снижать retention. Правильный шаг — выровнять цели: показать, как подметрики должны поддерживать North Star Metric, и какие guardrail нельзя ухудшать. Затем пересмотреть OMTM инициатив, чтобы они были leading indicator для North Star Metric, а не просто метриками активности. Это помогает командам принимать решения, которые улучшают продукт в целом.