NSM интернет-магазина — weekly active buyers (пользователи с покупкой за неделю). Команда улучшает онбординг новых пользователей. Какая метрика будет хорошим leading indicator для будущего роста weekly active buyers?

Если онбординг стал лучше, вы ожидаете, что больше новичков дойдёт до первого ценностного результата — первой покупки. Это изменение появляется раньше, чем квартальная выручка, и ближе к рычагу инициативы. Average order value может даже упасть при росте числа покупателей и всё равно быть здоровым сценарием. Поэтому OMTM для онбординга новичков логичнее строить вокруг первого успешного сценария в KPI tree.