Бизнес-цель — рост подписки в B2B. Вы выбрали North Star Metric = weekly active paid teams (платящие команды, сделавшие ключевое действие за неделю). Какая метрика наиболее похожа на прямой драйвер в KPI tree для этой North Star Metric?

Aколичество платящих команд
Bвизиты на маркетинговый сайт
Cколичество баг-репортов
Dподписчики в соцсетях
Правильный ответ. Драйвер в KPI tree должен быть компонентой или ближайшей причиной изменения North Star Metric.

Разбор

Weekly active paid teams можно мысленно разложить как платящие команды умножить на долю активных платящих команд за неделю. Поэтому изменение числа платящих команд напрямую двигает North Star Metric. Визиты на сайт и подписчики могут быть полезны, но они слишком далеко и легко ломают причинную интерпретацию. Хороший KPI tree держит такие метрики ниже или как вспомогательные, а не как прямые драйверы.

Проверь себя · 1/3разбор после ответа
Инициатива: улучшить поиск в интернет-магазине (релевантность и удобство). Какую OMTM логичнее выбрать на время инициативы?
Тренировать продукт в Telegram

Ещё вопросы по теме «North Star, KPI и иерархия метрик»