PM спрашивает: Сколько пользователей используют фичу X. Какое уточнение наиболее важное, чтобы корректно определить population и time window?

AНужно ли разбить данные по платформам (iOS/Android/Web) и показать динамику использования фичи X отдельно для каждой из них в разрезе последних 30 дней.
BНужно ли дополнить количественные данные качественными: включить в отчёт отзывы и комментарии пользователей, чтобы понять, почему они используют или не используют фичу X.
CЧто именно считается использованием по definition (какой event), нужен ли порог частоты, какая population и за какой time window считаем уникальных пользователей
DНужно ли добавить тепловую карту экранов и показать, в каких частях интерфейса фича X встречается чаще всего, чтобы оценить её видимость и доступность для пользователей.
Правильный ответ. Для метрики использования нужно определить definition события и time window для одной population, иначе цифры будут несопоставимы.

Разбор

Использование может означать клик, успешное завершение действия или повторное использование, и это разные definition. Также важен порог: один раз за месяц и десять раз за неделю отвечают на разные вопросы. Наконец, population и time window определяют, кого и когда вы считаете, а это влияет на интерпретацию изменения метрики. После согласования можно добавлять разрезы по платформам и экранам.

Открыть Карьерник в Telegram

Ещё вопросы по теме «Постановка задачи»