Менеджер продукта говорит: «нужно поднять удержание в следующем квартале». Какой вопрос лучше задать первым, чтобы отделить цель от метрики и зафиксировать критерии успеха?

AКакое именно удержание нужно: определение возврата, временное окно, целевая аудитория и критерии успеха относительно базовой линии
BКакие фичи команда уже планирует, чтобы оценить прогноз эффекта на удержание и подготовить план запусков на квартал
CКакие сегменты пользователей считаются приоритетными для роста удержания и какой канал привлечения важнее проработать
DСтоит ли использовать DAU как прокси для удержания и оптимизировать его до утверждения целевой метрики квартала
Правильный ответ. Сначала нужно согласовать цель, затем выбрать метрику с явным определением, временным окном и критериями успеха.

Разбор

Одну и ту же цель можно измерять разными метриками: D1, D7, weekly retention и так далее. Без явного определения возврата вы можете построить красивый отчёт, который не отвечает на вопрос бизнеса. Зафиксируйте аудиторию, временное окно и целевое изменение относительно базовой линии, чтобы дальше обсуждать решения предметно. Прыжок к фичам, замена на DAU или сразу опросы пропускают этап согласования критериев.

Открыть Карьерник в Telegram

Ещё вопросы по теме «Постановка задачи»