Маркетинг спрашивает: «пуш-кампания сработала, сколько пользователей вернулось после пуша?». Что важнее всего уточнить первым, чтобы определить корректные критерии и не перепутать эффект с базовым уровнем?

AКого пушили как целевую аудиторию, какое окно после пуша считаем возвратом и есть ли контрольная группа без получения пуша
BНужно ли подготовить отчёт с примерами текстов пушей и креативами, чтобы команда маркетинга видела, какие сообщения сработали лучше
CСтоит ли сравнить пользователей, открывших пуш, с теми, кто его получил, но не открыл, для оценки вклада именно открытия
DКакой период брать для сравнения с базовой линией возвратов и нужно ли учитывать сезонные колебания активности при расчёте
Правильный ответ. Чтобы приписать изменение пушу, нужны понятные критерии возврата, окно наблюдения и сравнение с базовым уровнем или контролем.

Разбор

Если просто посчитать возвраты после пуша, вы измерите не эффект, а естественную активность аудитории. Нужен базовый уровень или контрольная группа, иначе нельзя понять, что было бы без пуша. Также важно зафиксировать окно атрибуции и определить событие возврата по чёткому правилу. Это защищает от неправильных выводов из-за сезонности и самоселекции; красивый отчёт, фильтр только по открывшим пуш или только по выходным таких выводов не дают.

Открыть Карьерник в Telegram

Ещё вопросы по теме «Постановка задачи»