В воронке активации: шаг 1 — регистрация, шаг 2 — заполнение профиля, шаг 3 — первое целевое действие. Как корректно посчитать пошаговую конверсию 2→3 по уникальным пользователям?
AУникальные пользователи на шаге 2 разделить на уникальных пользователей на шаге 3 за тот же период
BУникальные пользователи на шаге 3 разделить на уникальных пользователей на шаге 1 за тот же период
CУникальные пользователи на шаге 3 разделить на всех уникальных пользователей продукта за период
DУникальные пользователи на шаге 3 разделить на уникальных пользователей на шаге 2 за тот же период
Правильный ответ. Для пошаговой конверсии 2→3 знаменатель — это пользователи, достигшие шага 2.
Разбор
Переход 2→3 отвечает на вопрос: какая доля тех, кто уже выполнил шаг 2, дошла до шага 3. Поэтому в числителе — уникальные пользователи на шаге 3, а в знаменателе — уникальные пользователи на шаге 2. Деление на шаг 1 даст уже другую метрику — общую конверсию 1→3. Деление на всю аудиторию продукта размывает показатель и хуже помогает искать узкое место в воронке. Перевёрнутое отношение шаг2/шаг3 не имеет содержательного смысла как доля.
Проверь себя · 1/3разбор после ответа
В пользовательской воронке: шаг 1 =
view_product, шаг 2 = purchase, расчёт идёт по уникальным пользователям. Пользователь сделал view_product 5 раз и purchase 1 раз. Как он должен учитываться на шагах?Ещё вопросы по теме «Воронки, когорты и retention»
- Вы строите воронку регистрации с событиями open_signup, submit_signup, email_confirm. Что правильнее выбрать как шаг 1, чтобы получить понятную базу для расчёта конверсий?
- В пользовательской воронке: шаг 1 = `view_product`, шаг 2 = `purchase`, расчёт идёт по уникальным пользователям. Пользователь сделал `view_product` 5 раз и `purchase` 1 раз. Как он должен учитываться на шагах?
- В отчёте по воронке вы видите конверсию шага 1→2 = 130%. Шаг 1 = `add_to_cart`, шаг 2 = `purchase`. Какое объяснение наиболее вероятно?
- В оформлении заказа есть два пути: `add_to_cart` и `buy_now`, оба ведут к `purchase`. В воронке шаг 2 задан только как `add_to_cart`, и конверсия выглядит низкой. Что лучше сделать?
- Вы строите когорту покупателей для удержания, где день 0 — первая покупка. Как правильно определить дату когорты для пользователя?
- Все вопросы по «Воронки, когорты и retention» →