В оформлении заказа есть два пути: add_to_cart и buy_now, оба ведут к purchase. В воронке шаг 2 задан только как add_to_cart, и конверсия выглядит низкой. Что лучше сделать?
AОставить шаг 2 как есть: события
buy_now относятся к другой воронке и общую конверсию занижают незначительноBИсключить пользователей с событием
buy_now из выборки, чтобы знаменатель отражал только классический путь корзиныCПеренести
add_to_cart на шаг 1, а buy_now сделать опциональным шагом 3, чтобы оба пути попали в одну воронкуDПереопределить шаг 2 как
start_checkout, объединив add_to_cart и buy_now, или построить две воронки по путямПравильный ответ. Шаги воронки должны отражать реальные пути, иначе знаменатель и потери по шагам искажаются.
Разбор
Если часть пользователей покупает через buy_now, они не обязаны проходить add_to_cart. Тогда шаг 2 становится не универсальным, и конверсия выглядит хуже, чем есть на самом деле. Решение — определить шаг через общий смысл (например, start_checkout) или разнести пути в две отдельные воронки. Так получится честно понять, где теряются пользователи и какой путь эффективнее.
Проверь себя · 1/3разбор после ответа
Метрика активации определена так: пользователь сделал
first_action в течение 24 часов после signup. Что является правильным знаменателем?Ещё вопросы по теме «Воронки, когорты и retention»
- Вы строите воронку регистрации с событиями open_signup, submit_signup, email_confirm. Что правильнее выбрать как шаг 1, чтобы получить понятную базу для расчёта конверсий?
- В пользовательской воронке: шаг 1 = `view_product`, шаг 2 = `purchase`, расчёт идёт по уникальным пользователям. Пользователь сделал `view_product` 5 раз и `purchase` 1 раз. Как он должен учитываться на шагах?
- В отчёте по воронке вы видите конверсию шага 1→2 = 130%. Шаг 1 = `add_to_cart`, шаг 2 = `purchase`. Какое объяснение наиболее вероятно?
- В воронке активации: шаг 1 — регистрация, шаг 2 — заполнение профиля, шаг 3 — первое целевое действие. Как корректно посчитать пошаговую конверсию 2→3 по уникальным пользователям?
- Вы строите когорту покупателей для удержания, где день 0 — первая покупка. Как правильно определить дату когорты для пользователя?
- Все вопросы по «Воронки, когорты и retention» →