После изменения onboarding доля пользователей, завершивших все шаги, выросла с 60% до 85%, но activation не изменилась. Какой вывод и следующий шаг наиболее разумны?

Высокое завершение onboarding само по себе не гарантирует, что пользователь получил ценность. Возможно, люди механически проходят шаги, но не доходят до ключевого действия. В такой ситуации важно вернуться к определению activation и проверить, какие шаги действительно приближают к aha moment. Часто помогает сокращение шагов, перенос деталей на позже и усиление подсказок вокруг реального ценностного действия.