В воронке покупки: шаг 1 = view_product, шаг 2 = add_to_cart, шаг 3 = purchase. Часть пользователей покупает через buy_now и не делает add_to_cart. Что правильнее сделать, чтобы воронка отражала реальный путь и step conversion была интерпретируема?

AСчитать таких пользователей «потерянными» на шаге 2 и не менять funnel
BУдалить пользователей с buy_now из данных, чтобы не портить step conversion
CЗаменить denominator на размер шага 3, чтобы step conversion точно выросла
DПостроить отдельную воронку для buy_now или переопределить шаг 2 как start_checkout, включив оба пути
Правильный ответ. Определение шагов воронки должно соответствовать реальным путям пользователя, иначе step conversion вводит в заблуждение.

Разбор

Текущая воронка измеряет путь через корзину, поэтому пользователи buy_now не обязаны проходить шаг 2. В результате воронка будет недооценивать часть покупок и смещать интерпретацию «узкого места». Правильнее явно учесть альтернативный путь: отдельной воронкой или шагом start_checkout, который покрывает оба сценария.

Проверь себя · 1/3разбор после ответа
Вы считаете activation rate: пользователь считается активированным, если сделал first_action в течение 24 часов после signup. Какая корректная база (denominator) для этой метрики?
Открыть Карьерник в Telegram

Ещё вопросы по теме «Воронки и когортные рассуждения»