Вы тестируете новый экран оплаты; цель — увеличить число завершённых покупок. Какая метрика наиболее логична как основная для решения «выкатывать или нет»?
AКонверсия в оплаченный заказ на пользователя или на сессию среди тех, кто увидел экран
BКликабельность кнопки «Оплатить» на экране оплаты, поскольку клик предшествует оплате
CКоличество просмотров экрана оплаты с группировкой по сегментам и платформам пользователей
DСреднее время на экране оплаты как индикатор внимания и интереса к шагам процесса
Правильный ответ. Основная метрика должна напрямую отражать итоговую цель эксперимента, а не промежуточные шаги воронки.
Разбор
Если цель — больше завершённых покупок, то метрика должна измерять именно оплату, а не клики или просмотры. Промежуточные показатели часто полезны как вторичные метрики, но по ним легко сделать неверный вывод. Например, клики могут вырасти из-за путаницы и непонятного интерфейса, а время на экране — из-за дополнительного трения в процессе оплаты. Поэтому конверсия в оплаченный заказ на пользователя — наиболее прямая основная метрика для такого теста.
Проверь себя · 1/3разбор после ответа
В тесте средний чек вырос, но количество заказов и доля повторных покупок снизились. Почему так могло случиться и что сделать первым делом?
Ещё вопросы по теме «Метрики и guardrail-метрики»
- Вы улучшаете рекомендации, и команда спорит, что считать успехом: `CTR`, добавления в корзину или выручку. Как лучше зафиксировать метрики перед запуском?
- В тесте новый онбординг улучшил основную метрику (активацию), но упали повторные визиты и выросли отписки. Как корректнее использовать вторичные метрики в такой ситуации?
- Стейкхолдеры предлагают считать успех теста одновременно ростом конверсии, выручки и времени в приложении. Какой подход к метрикам наиболее здравый?
- Вы тестируете увеличение числа рекламных блоков в ленте, ожидая рост выручки. Какие метрики наиболее уместны как страховочные (guardrail), чтобы не запустить вредное изменение?
- Вы меняете текст про доставку на странице оформления заказа; основная метрика — конверсия в заказ. Какую метрику логичнее поставить как страховочную, чтобы контролировать риск для бизнеса?
- Все вопросы по «Метрики и guardrail-метрики» →