Собеседование на системного аналитика в Аэрофлоте
Содержание:
Почему Аэрофлот — особенный работодатель для SA
Аэрофлот — крупнейший авиаперевозчик РФ. Системный аналитик работает с архитектурой бронирования (PSS — Passenger Service System), GDS (global distribution systems), лояльностью «Аэрофлот Бонус», мобильным приложением, B2B-сервисами.
Особенность: avia — legacy-тяжёлая индустрия со специфическими стандартами (IATA, NDC, EDIFACT). Многие интеграции через SOAP или XML, требования к надёжности высокие (бронирование не должно падать). Подробнее — на странице карьеры Аэрофлота.
Информация в статье основана на публичных источниках и опыте кандидатов. Формат может отличаться по командам и грейдам. Уточняйте у рекрутера.
Этапы собеседования
1. Скрининг с рекрутером (30 минут)
Опыт, мотивация. Специфика:
- Был ли опыт в travel / enterprise
- Знание SQL + теория БД
- Готовность к legacy-стеку
2. Требования и BPMN (60 минут)
Use cases, BPMN.
3. API + интеграции (60 минут)
REST, SOAP. Интеграции с GDS, NDC.
4. Базы данных (60 минут)
SQL deep.
5. Кейс-интервью (60 минут)
«API бронирования: процесс», «интеграция с GDS», «бонусная программа: процесс начисления».
6. Поведенческое + финал
STAR + стратегический разговор.
Что Аэрофлот ценит в SA
- Travel-domain. PSS, GDS, fare rules.
- API. REST + SOAP.
- БД. Уверенный SQL.
- Compliance. 152-ФЗ, IATA-стандарты.
- Стейкхолдер-навык. Многоуровневые согласования.
Типичные задачи и кейсы
- «Процесс бронирования билета end-to-end»
- «Интеграция с GDS: NDC vs EDIFACT»
- «Бонусная программа: начисление, списание»
- «Refund билета: процесс»
- «Многоканальное обслуживание (web + mobile + контакт-центр)»
Как готовиться: план
- Travel-domain. PSS, GDS, fare rules.
- API. REST + SOAP.
- БД. SQL.
- Compliance. 152-ФЗ, IATA.
- BPMN. Для процессов.
Частые ошибки
- Игнорировать legacy. В avia много SOAP / XML.
- Слабая SQL. Уверенный middle.
- API без error-handling. Бронирование не должно падать.
Связанные темы
- Собеседование на SA в Aviasales
- Собеседование на PM в Аэрофлоте
- Собеседование на SA в Сбере
- REST API на собесе SA
- BPMN и требования
FAQ
Сколько этапов?
Обычно 5. Срок 4-5 недель.
Нужен ли travel-опыт?
Желателен. Релевантным считается enterprise с legacy.
Какой уровень SQL?
Уверенный middle.
Это официальная информация?
Этапы основаны на публичных источниках и опыте кандидатов. Уточняйте у рекрутера.