Собеседование на продакт-менеджера в DNS

Почему DNS — особенный работодатель для PM

DNS — крупнейший российский ритейлер электроники с разветвлённой сетью магазинов и онлайн-направлением. PM работает в омниканальной модели: онлайн-сайт, мобильное приложение, физические магазины (самовывоз, экспресс-доставка из ближайшего магазина), маркетплейс собственного бренда.

Особенность: электроника — это product с высоким AOV, длинным циклом сравнения (покупатель сравнивает 5-10 магазинов перед покупкой), большим разнообразием SKU (десятки тысяч). PM проектирует фичи, которые помогают пользователю выбрать (фильтры, сравнения, отзывы) и быстро получить (самовывоз, экспресс). Подробнее — на странице карьеры DNS.

Этапы собеседования

1. Скрининг с рекрутером (30-45 минут)

Опыт, мотивация. Специфика:

• Был ли опыт в e-com / омниканальном ритейле
• Понимание продуктов с длинным циклом покупки
• Знание метрик e-com

2. Продуктовый кейс (60-90 минут)

Кейсы: «CR падает в категории «холодильники»», «как увеличить долю самовывоза», «retention в e-com электроники: реалистично?», «cross-sell аксессуаров при покупке телефона».

Оценивают:

• E-com mindset. Funnel, CR, AOV.
• Омниканал. Понимание, что онлайн и offline — связанные процессы.
• Длинный цикл покупки. Стратегии remarketing, comparison features.
• Маркетплейс собственного бренда. Балансирование с категорией.

3. SQL и аналитика (45 минут)

Funnel, retention когорт, разрезы по категориям.

4. Поведенческое (45 минут)

STAR-вопросы.

5. Финал

Технический + культурный.

Что DNS ценит в PM

• E-com-domain. Funnel, CR, AOV, retention.
• Омниканал. Связь онлайн ↔ offline.
• Длинный цикл покупки. Comparison, remarketing.
• Аналитика. SQL для funnel и разрезов.
• Стейкхолдер-навык. Координация с merchandising, маркетингом, логистикой.

Типичные кейсы

• «CR холодильников падает третий месяц. Гипотезы и план»
• «Самовывоз — 30% заказов. Как увеличить до 50%»
• «Спроектируй фичу сравнения товаров по характеристикам»
• «Cross-sell аксессуаров: дизайн UX и метрики»
• «Mobile vs desktop CR разная. Аналитика и план»

Как готовиться: план

1. E-com-метрики. Funnel, CR, AOV, retention.
2. Омниканал. ROPO (Research Online, Purchase Offline), click-and-collect.
3. Funnel-анализ. Funnel в SQL.
4. SQL. Уверенный middle.
5. A/B. A/B для PM.

Частые ошибки

• Игнорировать offline. В DNS физические магазины — главный канал.
• Слабая SQL. Уверенный middle обязателен.
• Не учитывать длинный цикл покупки. В электронике решение принимается неделями.
• Кейсы без сегментации. Электроника очень разная (телефоны vs ноутбуки vs аксессуары).

Связанные темы

• Собеседование на PM в Ozon
• Собеседование на PM в Я.Маркет
• Собеседование на PM в Wildberries
• Кейс-интервью продакт-менеджера: гайд
• Как посчитать funnel в SQL

FAQ

Сколько этапов в собеседовании на PM в DNS?

Обычно 4-5: рекрутер → кейс → SQL → поведенческое → финал. Срок 3-5 недель.

Нужен ли опыт в e-com электроники?

Желателен. Релевантным считается любой e-com / маркетплейс / ритейл.

Какой уровень SQL?

Уверенный middle.

Спрашивают ли омниканальную аналитику?

В command-командах, работающих с offline-каналом — да.

Это официальная информация?

Этапы основаны на публичных источниках и опыте кандидатов. Уточняйте у рекрутера.