После изменения экрана оплаты выросла конверсия в платных пользователей, но есть риск ухудшения продукта. Какую страховочную метрику логичнее всего добавить на дашборд?
AКонверсию в платных пользователей на том же экране оплаты ещё раз, но в другом срезе и с другой агрегацией
BУдержание и долю возвратов или отмен подписки, чтобы рост конверсии не оказался ценой деградации продуктового опыта
CЧисло просмотров дашборда командой и руководителями, чтобы оценить интерес к результатам после изменения экрана оплаты
DКоличество кликов по кнопке «Купить» без учёта оплат и возвратов, чтобы видеть только верхнюю часть воронки
Правильный ответ. Страховочная метрика защищает от оптимизации одного показателя ценой ухудшения других важных метрик продукта.
Разбор
Агрессивный экран оплаты может поднять конверсию, но ухудшить опыт: люди уходят или оформляют возвраты. Страховочные метрики (удержание, возвраты, ошибки оплаты) помогают увидеть побочный эффект и принимать решение по итоговому результату, а не только по верхней части воронки.
Проверь себя · 1/3разбор после ответа
Вы делаете еженедельный обзор для руководства. Какой заголовок лучше всего подходит для карточки ключевой метрики
DAU?Ещё вопросы по теме «Дашборды и сторителлинг»
- На линейном графике в дашборде заголовок — «Выручка», ось Y без валюты, и не указан период. Какое изменение сильнее всего сделает график самодостаточным?
- Вы делаете еженедельный обзор для руководства. Какой заголовок лучше всего подходит для карточки ключевой метрики `DAU`?
- В карточке показано значение конверсии в оплату 2.1%. Какой контекст больше всего помогает понять, хорошо это или плохо?
- На графике выручки заметен резкий всплеск в один день. Как лучше всего использовать аннотацию, чтобы поддержать сторителлинг и связать всплеск с причиной?
- Вы хотите подчеркнуть падение `KPI` на линейном графике, не манипулируя восприятием. Какой подход к цвету самый этичный?
- Все вопросы по «Дашборды и сторителлинг» →