Два дашборда показывают разную conversion регистрации. В одном denominator — unique users с event 'open_signup', в другом — все посетители лендинга. Что сделать первым, чтобы добиться alignment?
AВыбрать более высокий показатель и использовать его
BСогласовать единое определение метрики:
denominator, numerator, окно времени и deduplication пользователейCПерестать считать конверсию и перейти на метрику выручки
DПопросить команду дизайна выбрать правильное число
Правильный ответ. Без единого определения метрики
alignment невозможен, потому что спорят о разных denominator.Разбор
Разные базы и правила deduplication пользователей дают разные числа даже на одних и тех же данных. Поэтому первое действие — договориться об определении: кто входит в базу, что считается событием успеха и какое окно времени. После этого можно сравнить результаты и уже обсуждать recommendation. Иначе stakeholders будут спорить о цифрах вместо решения.
Проверь себя · 1/3разбор после ответа
Вы собираете встречу со
stakeholders, чтобы согласовать решение по фиче. Какой вопрос лучше всего задать в начале для alignment?Ещё вопросы по теме «Сторителлинг и alignment»
- У вас есть `insight`: после добавления события `event 'phone_verify'` доля завершивших регистрацию упала на 8 п.п. Какое сообщение лучше всего оформлено как `recommendation`?
- Какой из вариантов является `recommendation`, а не просто `insight`?
- Вы подготовили отчёт: эффект фичи на `retention` выглядит как +0.3 п.п., но разброс по неделям большой и результат нестабилен. Как лучше донести это до `stakeholders`, сохранив ясность?
- На встрече по запуску новой фичи маркетинг просит максимизировать установки, а саппорт — снизить обращения. Какое действие лучше всего сделать в начале для `alignment` со `stakeholders`?
- Вы получили `insight`: новый алгоритм рекомендаций увеличил выручку на пользователя, но в пилоте снизил `retention` D7 у новых пользователей. Какая `recommendation` наиболее корректна?
- Все вопросы по «Сторителлинг и alignment» →