После запуска нового рекламного канала общий показатель активации упал с 25% до 18%. Что лучше всего проверить, чтобы понять, это проблема первого опыта в продукте или изменение качества трафика?

AПосчитать активацию по каждому каналу отдельно, сравнить внутри канала с историей и оценить вклад изменения микса трафика в общий показатель
BСразу менять воронку первого опыта: любое падение общего показателя автоматически означает проблему продуктовых шагов и текстов на старте
CИгнорировать падение и считать рост числа регистраций важнее активации: новый объём в абсолютных цифрах компенсирует относительное снижение
DУдвоить бюджет на новый рекламный канал: больший объём трафика сам по себе вернёт общий показатель активации к прежнему уровню
Правильный ответ. Падение общего показателя активации часто объясняется сдвигом микса каналов, поэтому важно сегментировать метрику по источникам.

Разбор

Если доля пользователей из нового канала выросла, общий показатель может упасть даже при неизменной воронке первого опыта — за счёт более холодной аудитории. Поэтому сначала смотрят активацию отдельно по старым и новым каналам и сравнивают с историей. Дальше можно сделать мысленное взвешивание по старому миксу и оценить, какая часть падения объясняется составом трафика. Если внутри каналов тоже стало хуже, тогда уже искать проблему в продуктовых шагах или изменениях.

Проверь себя · 1/2разбор после ответа
У вас цикл роста через приглашения. Активированный пользователь в среднем отправляет 0.5 приглашения, 40% приглашённых регистрируются, 50% из них активируются в первые сутки. Какой вывод корректен, если коэффициент цикла = invites_per_user × signup_rate × activation_rate?
Тренировать продукт в Telegram

Ещё вопросы по теме «Рост, активация и онбординг»