Как посчитать App Store Rating в SQL

Зачем App Store Rating

В app stores rating напрямую влияет на conversion install. App с 4.5+ конвертирует +30-50% выше app с 3.5. Знать distribution + tracking dynamic = знать, что чинить first.

Формула

Avg Rating = SUM(rating × count) / SUM(count)

Где rating ∈ {1, 2, 3, 4, 5}.

Базовый расчёт

Данные: ratings(user_id, rating, date, app_version).

SELECT
    AVG(rating) AS avg_rating,
    COUNT(*) AS total_ratings
FROM ratings
WHERE DATE >= CURRENT_DATE - INTERVAL '90 days';

Distribution

SELECT
    rating,
    COUNT(*) AS ratings_count,
    COUNT(*) * 100.0 / SUM(COUNT(*)) OVER () AS pct
FROM ratings
WHERE DATE >= CURRENT_DATE - INTERVAL '90 days'
GROUP BY rating
ORDER BY rating;

Bimodal (1 и 5 ratings dominant) — controversial app. Skewed left (mostly 5) — happy users.

Dynamic

SELECT
    DATE_TRUNC('month', DATE) AS month,
    COUNT(*) AS ratings,
    AVG(rating) AS avg_rating,
    COUNT(*) FILTER (WHERE rating <= 2)::NUMERIC * 100 / NULLIF(COUNT(*), 0) AS pct_low,
    COUNT(*) FILTER (WHERE rating >= 4)::NUMERIC * 100 / NULLIF(COUNT(*), 0) AS pct_high
FROM ratings
WHERE DATE >= '2026-01-01'
GROUP BY 1
ORDER BY 1;

Watch pct_low — растёт = проблема. По app_version — какая версия broke things.

Частые ошибки

Ошибка 1. Confuse avg vs distribution. Avg 4.0 может быть «all 4» или «50% 5 + 50% 3». Distribution показывает.

Ошибка 2. Lifetime rating vs recent. App Store показывает lifetime ratings (или by version в Android). Recent — отдельно.

Ошибка 3. Не учитывать review text. Star without context — мало info. Analyze top complaint themes в low ratings.

Ошибка 4. Sample bias. Поощряете оставить rating только happy users → inflated avg. Платформы это видят.

Ошибка 5. Bot reviews. Competitors / fake reviewers. Mark и report.

Связанные темы

• Как посчитать installs в SQL
• Как посчитать uninstalls в SQL
• Как посчитать NPS в SQL
• Как посчитать CSAT в SQL

FAQ

Какой Rating considered ok?

4.5+ — top-tier. 4.0-4.5 — норма. <4.0 — нужно работать. <3.5 — критично.

Rating и conversion install?

Strongly correlated. Каждые +0.5 star обычно +10-30% conversion.

Как уменьшить low ratings?

1. Better onboarding. 2) Reduce crashes. 3) In-app survey first → если low, не показывать App Store dialog.

Cross-version analysis?

В Android — да (per-version в Play Console). В iOS лет назад — нет.

Lifetime vs Recent (90d)?

Stores often show both. 90d более current state.