После релиза Android app_version='5.2' DAU по событию app_open упал на 30%. При этом по той же версии объём screen_view и purchase_succeeded почти не изменился. Какое объяснение наиболее вероятно и что делать?

AСезонная просадка после релиза: DAU по app_open восстановится через пару недель без вмешательства команды
BЧасть пользователей перешла на использование виджетов вместо открытия приложения, поэтому переписываем сценарий запуска
CСнижение app_open объясняется ростом числа push-уведомлений: пользователи реагируют на них без открытия приложения
DСкорее всего сломалось инструментирование app_open в 5.2: сверить схему событий, проверить отправку и добавить алерты по версии
Правильный ответ. Если падает один event, а соседние события стабильны, это часто баг логирования, а не реальное изменение поведения пользователей.

Разбор

Когда метрика по одному событию резко падает, а смежные события (screen_view, purchase_succeeded) на той же версии не меняются, это типичный признак поломки инструментирования, а не реального изменения поведения пользователей. Если бы пользователи перестали открывать приложение, упали бы и просмотры экранов, и покупки. Поэтому первый шаг — проверить отправку события app_open в новой сборке, сравнить со схемой и поднять алерт по версии. Гипотезы про виджеты или push-эффект интересны, но для них нет подтверждающих изменений в смежных метриках.

Тренировать продукт в Telegram

Ещё вопросы по теме «Инструментация и качество данных»