В отчёте вы видите unique users по channel: email 200 тыс, push 150 тыс, sms 50 тыс. Сумма по строкам 400 тыс, но общий итог по всем channel показывает 260 тыс unique users. Что это чаще всего означает?

Один user_id мог попасть сразу в несколько channel, поэтому он окажется в нескольких строках. Общая строка обычно строится как union по всем channel и делает deduplication на уровне unique users. Поэтому несхождение суммы и итога — нормальный сигнал наличия overlap, а не обязательно баг.